Gastos de envío

 

Nuestros envíos se realizarán con distintas empresas de transporte, según periodo y disponibilidad, en 24-48 horas (siempre entre semana, los sábados y domingos no hay reparto). Nuestros envíos se realizan a España peninsular y Baleares. Los envíos a Baleares pueden tardar más tiempo dependiendo del periodo del año. Para Canarias consultar costes de envío.

 

No dudes en consultarnos, en cualquier caso en el email: mail@mercurio.com.es

El envío es gratuito a partir de 15€ de compra (impuestos incluidos).

 

 

Política de devolución

Si quieres hacer una devolución tienes 14 días para hacerlo.

Para llevarla a cabo, ponte en contacto con nosotros para que te indiquemos como hacerlo: mail@mercurio.com.es

 

Casos posibles:

 

1. El producto no es lo que pediste o tiene algún problema ocasionado durante el transporte o su almacenaje.

Te lo cambiamos sin problemas y nos hacemos cargo del coste del envío.

 

2. Es defectuoso o faltan piezas de fábrica.

No suele pasar, los juegos que vendemos pasan un riguroso control de calidad. Aún así puede haber algún problema en raras ocasiones. Si se diera el caso te enviamos inmediatamente la o las piezas faltantes o las que estén en mal estado.

 

3. Si al final decides que lo que has comprado no te gusta.

Aceptamos la devolución dentro de plazo y siempre que el envoltorio del producto esté intacto. En este caso, tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío. Cuando el producto llegue a nuestro almacén se te hará la devolución del dinero.

 

Si tienes dudas, siempre puedes hacernos una consulta en mail@mercurio.com.es